آخر تحديث: 04/02/2026
يُعدّ اللعب في الكازينوهات عبر الإنترنت وسيلة للترفيه في المقام الأول. ومع ذلك، هناك نسبة من الأشخاص الذين يفقدون السيطرة أثناء اللعب. قبل البدء، من المهم إدراك أن اللعب لا ينبغي اعتباره مصدر دخل أو وسيلة لاسترداد الديون. يُنصح بمتابعة الوقت والمبالغ التي يتم إنفاقها يوميًا في الكازينو.
المساعدة في حالات اللعب المفرط
إذا شعرت أنك تنفق أموالًا أكثر مما يمكنك تحمّله، أو إذا بدأ اللعب يؤثر على حياتك اليومية، فإننا ننصح بشدة باتخاذ بعض الإجراءات التي قد تساعدك، مثل تحديد حدود شخصية لنشاطك في اللعب، واستخدام ميزة الاستبعاد الذاتي، وطلب الدعم من جهات مستقلة وموثوقة.
الحدود الشخصية
يمكن تعديل الحدود في أي وقت. يصبح تقليل الحد ساريًا فورًا، بينما لا يمكن زيادة الحد إلا بعد تأكيد عبر البريد الإلكتروني وبعد انتهاء الحد السابق من نفس النوع، وذلك لتجنب اتخاذ قرارات متسرعة. لمزيد من المعلومات أو المساعدة بخصوص خاصية الحدود الشخصية، يُرجى التواصل مع الدعم.
حد الإيداع. يمكنك تحديد حد للإيداع يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا.
حد الخسارة. يمكنك تحديد حد للخسائر في الكازينو يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا.
حد الرهان. يمكنك تحديد حد لقيمة الرهانات يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا.
فترة التهدئة. يمكنك تحديد فترة تهدئة لمدة أسبوع أو شهر أو 3 أشهر أو 6 أشهر. خلال هذه الفترة، لن تتمكن من إجراء إيداعات وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية، ولكن يمكنك سحب الأموال المتبقية. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك فورًا، وبعد انتهائها سيتم إعادة تفعيل حسابك تلقائيًا.
الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين الاستبعاد الذاتي لمدة 6 أشهر أو 9 أشهر أو سنة واحدة أو بشكل دائم. عند تفعيل ذلك، سيتم تعطيل حسابك فورًا وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية طوال الفترة المحددة. لن تتمكن من الإيداع أو اللعب، ولكن يمكنك طلب سحب يدوي عبر فريق الدعم. سيتم دفع الرصيد المتبقي وفقًا لحدود الكازينو. يُرجى ملاحظة أن الاستبعاد الذاتي لا يعفيك من إجراءات التحقق إذا كانت مطلوبة لمعالجة السحوبات.
لضبط الحدود، يُرجى اتباع الرابط أو التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني:[email protected]
الحدود المطبقة على المراهنات الرياضية
لا تنطبق حدود الخسارة وحدود الرهان حاليًا على المراهنات الرياضية. كما أن فترة التهدئة لا تمنعك حاليًا من وضع رهانات رياضية إذا كان لديك رصيد متاح.
حد الإيداع. حد للإيداعات اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية.
فترة التهدئة. يمكنك تحديد فترة تهدئة لمدة محددة. خلال هذه الفترة، لن تتمكن من الإيداع وسيتم استبعادك من العروض الترويجية، ولكن يمكنك سحب الأموال المتبقية. يتم تطبيق فترة التهدئة فورًا، وبعد انتهائها سيتم إعادة تفعيل حسابك تلقائيًا.
الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين الاستبعاد الذاتي لمدة 6 أشهر أو 9 أشهر أو سنة واحدة أو بشكل دائم. عند التفعيل، سيتم تعطيل حسابك فورًا ولن تتمكن من الإيداع أو اللعب. يمكنك طلب سحب يدوي عبر الدعم، وسيتم دفع الرصيد المتبقي وفقًا لحدود الكازينو. كما أن الاستبعاد الذاتي لا يعفيك من إجراءات التحقق المطلوبة للسحب.
يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم عبر [email protected] لإبلاغنا برغبتك في التوقف عن اللعب لفترة معينة. سنقوم باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لمنع الوصول إلى حسابك وضمان عدم تلقيك أي مواد ترويجية.
مساعدة خارجية
يمكنك التواصل مع الجهات التالية للحصول على الدعم والمشورة:
حماية القُصّر
Cobra Casino يقبل فقط اللاعبين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، ويستخدم جميع الوسائل المتاحة لمنع القُصّر من التسجيل واللعب. يحتفظ الكازينو بالحق في طلب إثبات الهوية، وفي حال لم يبلغ اللاعب السن القانوني، سيتم رفض الوصول إلى الموقع. ومع ذلك، ندرك أن توفر الإنترنت قد يتيح للقُصّر إمكانية الوصول إلى مواقع اللعب. لذلك نشجع الآباء بشدة على حماية أطفالهم من الوصول إلى مواقع المقامرة. توجد برامج خاصة يمكن أن تساعد في ذلك. يُرجى زيارة المواقع التالية لمزيد من المعلومات.